天津市品科答题卡阅卷机售后维修最新信息

序号

售后服务条款

具体承诺内容

补充说明

1

接到用户报修时起，到达用户现场时间及解决故障时间，解决故障时应准备的备用方案及设备。

7x24小时技术响应，48小时赶到现场，可提供备用设备

接到报修后

2

详细的免费培训计划（填写培训时间与地点、人数、内容、次数）。

根据采购人的需求可提供3-6人的免费培训

需提前预约时间、地点

3

质保期以后的维修、维护（升级）内容及服务方式、范围和收费等情况。

软件免费服务、更换硬件只收成本费用

4

制造商是否建立专门的售后服务机构（如有，填写售后服务机构详细名称、地址、联系电话）。

是、

5

制造商是否设立400或800电话（如有，填写详细号码）。

4006-730-945

6

如涉及软件产品的，应承诺提供的软件产品为最新版本（正版软件），且在中国境内的合法使用权。并说明软件升级是否免费。  

保证提供最新版本软件（正版）保证在中国境内有合法使用权

软件免费升级

7

其他服务承诺、优惠条款。

质保期后可与客户签订长期维护维修协议、每年确定一个合适的维护费用

软件终身免费服务